Política de envío
Política de envíos
En Madremonte elaboramos algunas de nuestras prendas bajo pedido, por lo que cada compra entra primero a proceso de producción y preparación antes de ser despachada. Esto nos permite trabajar de forma más consciente, evitar sobreproducción y cuidar mejor cada detalle de la prenda.
Tiempos de preparación y despacho
El tiempo estimado de preparación de tu pedido es de 3 a 5 días hábiles, contados a partir de la confirmación del pago. Una vez tu pedido esté listo, será entregado a la transportadora para su envío.
Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega pueden variar según la ciudad o municipio de destino. En general:
- Bogotá: entre 1 y 2 días hábiles después del despacho.
- Ciudades principales fuera de Bogotá: entre 2 y 3 días hábiles después del despacho.
- Municipios intermedios, zonas rurales o destinos especiales: el tiempo puede ser mayor, según la cobertura y operación de la transportadora.
Envíos desde Bogotá
Todos nuestros pedidos se despachan desde Bogotá, Colombia. Por esta razón, los tiempos de entrega pueden aumentar dependiendo de la distancia, acceso y frecuencia de cobertura en el lugar de destino.
Sobre los tiempos estimados
Los tiempos de envío son estimados y pueden verse afectados por factores externos como alta demanda, novedades logísticas, temporadas especiales, condiciones climáticas, cierres viales o retrasos de la transportadora.
Confirmación y seguimiento
Una vez tu pedido sea despachado, te compartiremos la información de envío o guía correspondiente para que puedas hacer seguimiento a la entrega.
Recomendaciones importantes
Te recomendamos verificar cuidadosamente tus datos de contacto, dirección y municipio al momento de realizar la compra. Madremonte no se hace responsable por retrasos derivados de información incompleta o incorrecta suministrada por el cliente